紅樓夢模擬器 支援
問題回報、使用疑問與隱私相關詢問都可以從這裡開始。
常见问题#
Q: App 加载很慢，停在启动画面很久？
A: 若已下载离线 AI 模型（标准 1.9 GB 或高品质 4 GB），App 启动时会将模型载入内存，在旧机型上可能需要数秒。首次进入章节播放时，也会加载内置数据库（角色、事件、诗词等），属正常现象。若启动异常缓慢，请来信附上设备型号与 iOS 版本。
Q: 诗词或段落显示乱码、缺字、方框？
A: App 已内置霞骛文楷、思源宋体、芫荽 Iansui 三种字体，不需额外下载或切换。若仍出现异常，请重启 App 并截图来信反馈，我们会于下一版修正。
Q: 阅读进度会保留吗？
A: 当前版本（v1.1.1），章回播放进度仅在本次 App 使用阶段内保留——在同一次使用中可以返回章节继续；但若强制结束 App 或设备重启，该章回会从头开始播放。跨 session 的阅读书签功能预计于未来版本加入。
Q: 角色肖像或场景图像加载不出来？
A: 肖像与场景图像采按需下载，首次浏览时通过网络取得后会缓存于本机。若无法加载：
- 确认网络连接正常
- 滑动离开该画面，再回到同一位置触发重新下载
- 或至"设置 > 清除美术缓存"后，网络顺畅时重新进入
Q: 离线 AI 对话没有响应？
A: 首次使用需至"设置 > 模型管理"下载 Qwen 2.5 模型文件，可依设备选择：
- 轻量 1.5B（约 0.9 GB）— iPhone 15 / iPad Air
- 标准 3B（约 1.9 GB，默认）— iPhone 15 Pro / iPad Pro
- 高品质 7B（约 4.0 GB）— iPhone 16 Pro / iPad Pro M 系列
请确认设备有足够可用空间。下载完成后即可完全离线使用。
Q: App 可以离线使用吗？
A: 可以。章回播放、真实结局、角色性格、诗词物件收藏、以及设备端 AI 对话（模型下载后）皆可离线运作。仅角色肖像、场景图像与 AI 模型文件需于首次触发时下载。
常见排错步骤#
- 强制关闭并重启 App
- 确认 iOS 版本 ≥ 17.0
- 若特定章节异常，请记下章节名称并来信
- 卸载后重新安装（穿越者设定与已下载图像会清除）
联系支持#
📧 qqder339@gmail.com
主题请填：[红楼梦模拟器] 问题描述
来信时请附上：设备型号、iOS 版本、App 版本、问题重现步骤（截图更佳）。
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