甘特星球 支援
問題回報、使用疑問與隱私相關詢問都可以從這裡開始。
常见问题#
Q: AI 树洞对话需要联网吗？
A: 不需要。AI 树洞使用设备端本机模型，所有对话完全离线处理，内容不会传送至任何服务器。首次使用需要下载模型（约 1-4 GB），之后完全离线。
Q: 3D 星球画面有点卡顿？
A: 3D 星球需要一定的 GPU 性能。若在较旧设备上卡顿，可在设置中降低渲染品质或关闭粒子效果。建议设备：iPhone 12 以上。
Q: 时间轴上的习惯项目消失了？
A: 所有数据存储于设备本机。若数据异常消失，请确认是否不小心删除了项目（可在回收区中还原）。若非如此，请来信并附上 App 版本信息。
Q: 天气功能显示不正确？
A: 天气功能需要定位权限。请确认在 iOS 设置 > 隐私 > 定位服务中允许此 App 访问位置。若已允许但仍不正确，可尝试关闭后重新开启天气功能。
Q: 解锁的艺术贴纸不见了？
A: 贴纸解锁记录存储于本机，卸载后会清除。若在未卸载的情况下数据消失，请来信说明情境。
常见排错步骤#
- 强制关闭并重启 App
- 确认设备有足够空间（AI 模型 + 3D 资源需要 2 GB 以上）
- 确认 iOS 版本 ≥ 17.0
- 若 3D 渲染异常，尝试在设置中重置星球显示设置
联系支持#
📧 qqder339@gmail.com
主题请填：[甘特星球] 问题描述
来信时请附上：设备型号、iOS 版本、App 版本、问题重现步骤（截图更佳）。
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