↓ Chuyển đến nội dung chính
QQder · Chiếc thuyền hạt
  1. Hỗ trợ/

StoneStory Hỗ trợ

Báo lỗi, câu hỏi sử dụng và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — tất cả bắt đầu từ trang này.

App Store Quyền riêng tư

Câu hỏi thường gặp
#

H: Ứng dụng khởi động chậm hoặc bị treo ở màn hình splash.
Đ: Nếu bạn đã tải mô hình AI ngoại tuyến (Standard 1.9 GB hoặc High-Quality 4 GB), ứng dụng sẽ tải nó vào bộ nhớ khi khởi động; điều này có thể mất vài giây trên thiết bị cũ. Lần đầu tiên vào một chương, cơ sở dữ liệu đi kèm (nhân vật, sự kiện, thơ) sẽ được tải — đây là bình thường. Nếu khởi động chậm bất thường, vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm mẫu thiết bị và phiên bản iOS.

H: Thơ hoặc đoạn văn hiển thị chữ vỡ, thiếu ký tự hoặc ô trống.
Đ: Ba phông chữ được tích hợp sẵn trong ứng dụng (LXGW WenKai TC, Noto Serif TC, Iansui) — không cần tải xuống hay chuyển đổi. Nếu vẫn có bất thường, hãy buộc đóng ứng dụng và mở lại, sau đó gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình để chúng tôi có thể sửa trong phiên bản tiếp theo.

H: Tiến trình đọc có được lưu không?
Đ: Trong phiên bản hiện tại (v1.1.1), tiến trình phát lại chương chỉ được giữ trong phiên ứng dụng hiện tại — bạn có thể quay lại một chương trong cùng phiên. Tuy nhiên, nếu bạn buộc đóng ứng dụng hoặc khởi động lại thiết bị, phát lại chương sẽ bắt đầu từ đầu. Dấu trang liên phiên bền vững đang được lên kế hoạch cho phiên bản tương lai.

H: Ảnh chân dung nhân vật hoặc hình ảnh cảnh không tải được.
Đ: Chân dung và hình ảnh cảnh được tải theo yêu cầu lần đầu tiên bạn xem và được lưu cache cục bộ. Nếu không tải được:

  1. Xác minh kết nối mạng của bạn
  2. Vuốt thoát khỏi màn hình và quay lại để kích hoạt thử lại
  3. Hoặc vào Cài đặt → Xóa Bộ cache Nghệ thuật và mở lại với mạng ổn định

H: Trò chuyện AI ngoại tuyến không phản hồi.
Đ: Lần đầu sử dụng cần tải mô hình Qwen 2.5 trong Cài đặt → Quản lý Mô hình. Chọn mô hình phù hợp với thiết bị của bạn:

  • Small 1.5B (~0.9 GB) — iPhone 15 / iPad Air
  • Standard 3B (~1.9 GB, mặc định) — iPhone 15 Pro / iPad Pro
  • High-Quality 7B (~4.0 GB) — iPhone 16 Pro / iPad Pro M-series

Đảm bảo thiết bị còn đủ dung lượng trống. Sau khi tải xuống, trò chuyện chạy hoàn toàn ngoại tuyến.

H: Ứng dụng có thể dùng ngoại tuyến không?
Đ: Có. Phát lại chương, True Endings, hệ thống tính cách, bộ sưu tập thơ/vật phẩm, và trò chuyện AI trên thiết bị (sau khi tải mô hình) đều hoạt động ngoại tuyến. Chỉ ảnh chân dung nhân vật, hình ảnh cảnh và tệp mô hình AI mới cần kết nối internet khi truy cập lần đầu.

Khắc phục sự cố
#

  1. Buộc đóng và mở lại ứng dụng
  2. Kiểm tra phiên bản iOS ≥ 17.0
  3. Nếu một chương cụ thể hoạt động không đúng, hãy ghi lại tên chương và gửi email cho chúng tôi
  4. Gỡ cài đặt và cài lại (hồ sơ Traveler và hình ảnh đã tải sẽ bị xóa)

Liên hệ hỗ trợ
#

📧 qqder339@gmail.com
Tiêu đề: [StoneStory] Issue Description

Vui lòng gửi kèm: mẫu thiết bị, phiên bản iOS, phiên bản ứng dụng, các bước tái hiện lỗi (ưu tiên ảnh chụp màn hình).

Ứng dụng này không thu thập dữ liệu người dùng. Mọi nội dung đều được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn.