↓ Chuyển đến nội dung chính
QQder · Chiếc thuyền hạt
  1. Hỗ trợ/

Sown Echoes Hỗ trợ

Báo lỗi, câu hỏi sử dụng và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — tất cả bắt đầu từ trang này.

App Store Quyền riêng tư

Câu hỏi thường gặp
#

H: Tôi quên cụm từ ghi nhớ BIP-39 (Meme ID). Tôi có thể khôi phục không?
Đ: Trong hầu hết trường hợp là không. Cụm từ ghi nhớ chỉ được hiển thị một lần khi tạo, và được lưu trên thiết bị của bạn cùng với iCloud Keychain (tự động đồng bộ giữa các thiết bị Apple đăng nhập cùng Apple ID). Chúng tôi không thể truy cập cụm từ ghi nhớ của bạn và không có bản sao lưu phía máy chủ. Khuyến nghị mạnh mẽ: hãy ghi lại hoặc chụp màn hình ngay và giữ ở nơi an toàn — nếu bạn tắt iCloud Keychain hoặc mất quyền truy cập vào tất cả thiết bị Apple của mình, cụm từ ghi nhớ sẽ không thể khôi phục.

H: Nhận dạng giọng nói (Whisper) có cần internet không?
Đ: Không. Nhận dạng giọng nói sử dụng mô hình Whisper cục bộ trên thiết bị; toàn bộ xử lý hoàn toàn ngoại tuyến. Lần đầu sử dụng, bạn tải mô hình mình chọn (base ≈ 150 MB, small ≈ 500 MB, large-v3-turbo ≈ 800 MB); sau khi tải xong, ứng dụng hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến.

H: Hồ sơ của tôi ở đâu? Tôi có thể xuất không?
Đ: Hồ sơ được lưu trên thiết bị của bạn theo mặc định, và đồng bộ tự động với tài khoản iCloud riêng của bạn qua SwiftData ↔ CloudKit (chúng tôi không bao giờ thấy chúng). Trong “Quản lý dữ liệu” của ứng dụng, bạn có thể xuất nhiều định dạng: sao lưu cá nhân (JSON), bản sao số (JSON), dữ liệu huấn luyện SFT (JSONL) và dữ liệu huấn luyện KTO (JSONL). Tệp xuất nằm trên thiết bị của bạn — bạn quyết định có chia sẻ hay không.

H: Độ chính xác nhận dạng giọng nói thấp?
Đ: Độ chính xác nhận dạng phụ thuộc vào: tiếng ồn nền, độ rõ của giọng nói, và lựa chọn ngôn ngữ. Sử dụng trong môi trường yên tĩnh và đảm bảo ứng dụng có quyền microphone. Nếu độ chính xác đặc biệt kém với một ngôn ngữ cụ thể, vui lòng gửi email cho chúng tôi.

H: Hồ sơ biến mất sau khi cập nhật?
Đ: Các cập nhật thông thường không nên xóa dữ liệu. Nếu dữ liệu đã biến mất, có thể do vô tình xóa hoặc hành vi lưu trữ bất thường. Vui lòng gửi email cho chúng tôi ngay với thông tin phiên bản ứng dụng để chúng tôi có thể giúp chẩn đoán.

Khắc phục sự cố
#

  1. Nhận dạng giọng nói thất bại: Đảm bảo quyền microphone đã được bật (Cài đặt iOS > Quyền riêng tư > Microphone)
  2. Tải mô hình thất bại: Đảm bảo Wi-Fi ổn định và thiết bị còn đủ dung lượng
  3. Buộc đóng và mở lại ứng dụng
  4. Kiểm tra phiên bản iOS ≥ 17.0

Liên hệ hỗ trợ
#

📧 qqder339@gmail.com
Tiêu đề: [Sown Echoes] Issue Description

Vui lòng gửi kèm: mẫu thiết bị, phiên bản iOS, phiên bản ứng dụng, mô tả vấn đề.

⚠️ Quan trọng: Vui lòng giữ cụm từ ghi nhớ (Meme ID) của bạn an toàn. Không thể khôi phục nếu mất.

Ứng dụng này không thu thập dữ liệu người dùng. Mọi nội dung đều được xử lý hoàn toàn trên thiết bị.