紅樓夢模擬器 支援

App Store · 隱私政策

常見問題

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Q: App 載入很慢，停在啟動畫面很久？
A: 若已下載離線 AI 模型（標準 1.9 GB 或高品質 4 GB），App 啟動時會將模型載入記憶體，在舊機型上可能需要數秒。首次進入章節播放時，也會載入內建資料庫（角色、事件、詩詞等），屬正常現象。若啟動異常緩慢，請來信附上裝置型號與 iOS 版本。

Q: 詩詞或段落顯示亂碼、缺字、方框？
A: App 已內建霞鶩文楷、思源宋體、芫荽 Iansui 三種字體，不需額外下載或切換。若仍出現異常，請重啟 App 並截圖來信回報，我們會於下一版修正。

Q: 閱讀進度有保留嗎？
A: 目前版本（v1.1.1）章回播放進度為該次 App 使用階段內保留——您在同一次使用中可以返回章節繼續；但若強制結束 App 或裝置重啟，該章回會從頭開始播放。跨 session 的閱讀書籤功能預計於未來版本加入。

Q: 角色肖像或場景圖像載入不出來？
A: 肖像與場景圖像採按需下載，首次瀏覽時透過網路取得後會快取於本機。若無法載入：

1. 確認網路連線正常
2. 滑動離開該畫面，再回到同一位置觸發重新下載
3. 或至「設定 > 清除美術快取」後，網路順暢時重新進入

Q: 離線 AI 對話沒有回應？
A: 首次使用需至「設定 > 模型管理」下載 Qwen 2.5 模型檔，可依裝置選擇：

• 輕量 1.5B（約 0.9 GB）— iPhone 15 / iPad Air
• 標準 3B（約 1.9 GB，預設）— iPhone 15 Pro / iPad Pro
• 高品質 7B（約 4.0 GB）— iPhone 16 Pro / iPad Pro M 系列

請確認裝置有足夠可用空間。下載完成後即可完全離線使用。

Q: App 可以離線使用嗎？
A: 可以。章回播放、真實結局、角色性格、詩詞物件收藏、以及裝置端 AI 對話（模型下載後）皆可離線運作。僅角色肖像、場景圖像與 AI 模型檔需於首次觸發時下載。

常見排錯步驟

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1. 強制關閉並重啟 App
2. 確認 iOS 版本 ≥ 17.0
3. 若特定章節異常，請記下章節名稱並來信
4. 解除安裝後重新安裝（穿越者設定與已下載圖像會清除）

聯絡支援

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📧 qqder339@gmail.com
主旨請填：[紅樓夢模擬器] 問題描述

來信時請附上：裝置型號、iOS 版本、App 版本、問題重現步驟（截圖更佳）。

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