回聲種子 支援
問題回報、使用疑問與隱私相關詢問都可以從這裡開始。
常見問題#
Q: BIP-39 助記詞（Meme ID）忘記了，可以找回嗎？
A: 無法找回。 助記詞僅在首次生成時顯示，且只儲存在您的裝置本機。我們沒有任何備份機制，也無法存取您的助記詞。強烈建議在生成後立即抄寫或截圖保存在安全的地方。 若助記詞遺失，您的身份將無法在其他裝置上還原。
Q: 語音辨識（Whisper）需要連網嗎？
A: 不需要。語音辨識使用裝置端本機 Whisper 模型，所有辨識完全離線處理。首次使用需要下載模型（約 200 MB - 1 GB），之後完全離線。
Q: 我的記錄在哪裡？可以匯出嗎？
A: 所有記錄儲存於裝置本機。您可以在 App 內的「資料管理」中匯出您的記錄（JSON 格式）。匯出是使用者主動觸發的行為，App 不會自動上傳任何內容。
Q: 語音輸入辨識準確率很低？
A: 語音辨識準確率取決於：背景噪音、說話清晰度、語言選擇。建議在安靜環境中使用，並確認 App 有麥克風權限。若某特定語言辨識率特別差，請來信告知。
Q: 安裝更新後，之前的記錄消失了？
A: 正常更新不應清除資料。若資料消失，可能是誤操作或裝置儲存空間不足導致的異常。請立即來信，附上 App 版本資訊，以協助排查。
常見排錯步驟#
- 語音辨識失敗：確認麥克風權限已開啟（iOS 設定 > 隱私 > 麥克風）
- 模型下載失敗：確認 Wi-Fi 連線穩定，且裝置有足夠空間
- 強制關閉並重啟 App
- 確認 iOS 版本 ≥ 17.0
聯絡支援#
📧 qqder339@gmail.com
主旨請填：[回聲種子] 問題描述
來信時請附上：裝置型號、iOS 版本、App 版本、問題描述。
⚠️ 重要：請妥善保存您的助記詞（Meme ID）。遺失後無法找回。
本 App 不收集任何使用者資料，所有內容完全在裝置端處理。了解隱私政策 →