甘特星球 支援
問題回報、使用疑問與隱私相關詢問都可以從這裡開始。
常見問題#
Q: AI 樹洞對話需要連網嗎？
A: 不需要。AI 樹洞使用裝置端本機模型，所有對話完全離線處理，內容不會傳送至任何伺服器。首次使用需要下載模型（約 1-4 GB），之後完全離線。
Q: 3D 星球畫面有點卡頓？
A: 3D 星球需要一定的 GPU 效能。若在較舊裝置上卡頓，可在設定中降低渲染品質或關閉粒子效果。建議裝置：iPhone 12 以上。
Q: 時間軸上的習慣項目消失了？
A: 所有資料儲存於裝置本機。若資料異常消失，請確認是否不小心刪除了項目（可在回收區中還原）。若非如此，請來信並附上 App 版本資訊。
Q: 天氣功能顯示不正確？
A: 天氣功能需要定位權限。請確認在 iOS 設定 > 隱私 > 定位服務中允許此 App 取用位置。若已允許但仍不正確，可嘗試關閉後重新開啟天氣功能。
Q: 解鎖的藝術貼紙不見了？
A: 貼紙解鎖記錄儲存於本機，解除安裝後會清除。若在未解除安裝的情況下資料消失，請來信說明情境。
常見排錯步驟#
- 強制關閉並重啟 App
- 確認裝置有足夠空間（AI 模型 + 3D 資源需要 2 GB 以上）
- 確認 iOS 版本 ≥ 17.0
- 若 3D 渲染異常，嘗試在設定中重置星球顯示設定
聯絡支援#
📧 qqder339@gmail.com
主旨請填：[甘特星球] 問題描述
來信時請附上：裝置型號、iOS 版本、App 版本、問題重現步驟（截圖更佳）。
本 App 不收集任何使用者資料，AI 對話與習慣記錄完全在裝置端處理。了解隱私政策 →