English N+1 Suporte

FAQ

#

P: Depois do teste de nível CEFR, a dificuldade parece errada. O que posso fazer?
R: O teste inicial é uma avaliação rápida baseada em vocabulário e pode não corresponder perfeitamente ao seu nível real. Você pode ajustar manualmente seu nível na tela inicial ou refazer o teste. Depois de usar o app por um tempo, ele se adapta automaticamente com base no seu histórico de respostas.

P: Qual modelo o recurso de conversa com IA precisa? Qual é o tamanho?
R: Com base no desempenho do seu dispositivo, o app recomenda um modelo apropriado (Llama 3.2 ou Qwen 2.5). O tamanho do modelo varia — de algumas centenas de megabytes a vários gigabytes, dependendo do modelo. Depois do download, as conversas funcionam totalmente offline — sem necessidade de internet.

P: As respostas da conversa com IA estão muito lentas ou travadas?
R: A velocidade de inferência de IA no dispositivo depende do desempenho do seu aparelho. iPhones mais antigos serão visivelmente mais lentos. Tente selecionar um modelo menor em Configurações.

P: Os artigos gerados estão difíceis demais de entender?
R: Os artigos são gerados com base no seu nível CEFR. Se parecerem difíceis demais, reduza seu nível na tela inicial ou selecione manualmente uma dificuldade menor ao gerar artigos.

P: Meus registros de estudo e vocabulário salvo terão backup?
R: Todos os dados atualmente são armazenados apenas localmente no seu dispositivo. Backup via iCloud não é suportado. Desinstalar o app apagará todos os registros.

Solução de problemas

#

1. O modelo de IA não carrega: garanta espaço de armazenamento livre suficiente para o modelo escolhido e verifique se o download não foi interrompido
2. O app trava durante a conversa com IA: tente trocar para um modelo menor em Configurações
3. Force o encerramento e abra o app novamente
4. Verifique a versão do iOS ≥ 17.6

Contatar o suporte

#

📧 qqder339@gmail.com
Assunto: [English N+1] Descrição do problema

Inclua: modelo do dispositivo, versão do iOS, versão do app, etapas para reproduzir.

Este app não coleta dados do usuário. Todas as conversas com IA são processadas totalmente no dispositivo.