StoneStory 지원
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자주 묻는 질문#
Q: 앱이 느리게 시작되거나 스플래시 화면에서 멈춥니다.
A: 오프라인 AI 모델(일반 1.9GB 또는 고품질 4GB)을 다운로드한 경우, 앱 시작 시 메모리에 로드하므로 구형 기기에서는 수 초가 걸릴 수 있습니다. 챕터에 처음 진입할 때 내장 데이터베이스(인물, 사건, 시)가 로드되는 것은 정상입니다. 시작이 유독 느리다면 기기 모델과 iOS 버전을 함께 이메일로 보내 주세요.
Q: 시나 문장에 깨진 글자, 누락된 글리프, 빈 박스가 표시됩니다.
A: 앱에는 세 가지 폰트(LXGW WenKai TC, Noto Serif TC, Iansui)가 내장되어 있으며, 다운로드나 전환이 필요하지 않습니다. 이상이 계속되면 앱을 강제 종료 후 다시 실행하고, 스크린샷을 보내 주시면 다음 업데이트에서 수정하겠습니다.
Q: 읽기 진도가 저장되나요?
A: 현재 버전(v1.1.1)에서는 챕터 재생 진도가 현재 앱 세션 내에서만 유지됩니다 — 같은 세션 중에 챕터로 돌아갈 수 있습니다. 그러나 앱을 강제 종료하거나 기기를 재시작하면 챕터 재생이 처음부터 시작됩니다. 세션 간 지속 북마크는 향후 업데이트에서 지원될 예정입니다.
Q: 인물 초상화 또는 장면 이미지가 로드되지 않습니다.
A: 초상화와 장면 이미지는 처음 볼 때 온디맨드 방식으로 다운로드되어 로컬에 캐시됩니다. 로드되지 않는다면:
- 네트워크 연결 확인
- 화면을 벗어났다가 다시 돌아와 재시도 트리거
- 또는 설정 → 아트 캐시 지우기로 이동 후 안정적인 네트워크에서 다시 진입
Q: 오프라인 AI 채팅이 응답하지 않습니다.
A: 처음 사용 시 설정 → 모델 관리에서 Qwen 2.5 모델을 다운로드해야 합니다. 기기에 맞는 모델을 선택하세요:
- 소형 1.5B (약 0.9GB) — iPhone 15 / iPad Air
- 일반 3B (약 1.9GB, 기본값) — iPhone 15 Pro / iPad Pro
- 고품질 7B (약 4.0GB) — iPhone 16 Pro / iPad Pro M 시리즈
기기에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하세요. 다운로드 후 채팅은 완전 오프라인으로 실행됩니다.
Q: 앱을 오프라인으로 사용할 수 있나요?
A: 네. 챕터 재생, 진실의 결말, 성격 시스템, 시/사물 컬렉션, 기기 내 AI 채팅(모델 다운로드 후)은 모두 오프라인으로 작동합니다. 인물 초상화, 장면 이미지, AI 모델 파일만 처음 불러올 때 인터넷 연결이 필요합니다.
문제 해결#
- 앱을 강제 종료 후 다시 실행
- iOS 버전 확인 ≥ 17.0
- 특정 챕터에서 문제가 발생하면 챕터 이름을 메모하고 이메일로 연락해 주세요
- 삭제 후 재설치 (여행자 프로필과 다운로드한 이미지가 지워집니다)
지원 문의#
📧 qqder339@gmail.com
제목: [StoneStory] Issue Description
포함해 주세요: 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전, 재현 단계(스크린샷 첨부 권장).
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