Kana Juku 지원
버그 신고, 사용 문의, 개인정보 관련 문의는 이 페이지에서 시작하세요.
자주 묻는 질문#
Q: 필기 인식이 계속 틀립니다. 어떻게 해야 하나요?
A: 너무 빠르게 쓰지 않도록 주의하세요 — 각 획을 그은 후 펜을 떼기 전에 잠깐 멈춰 주세요. 인식 모델은 완전한 획 정보가 필요합니다. 문제가 계속되면 설정에서 인식 보정을 초기화해 보세요.
Q: 로컬 AI 모델을 어떻게 다운로드하나요? 다운로드 후에도 인터넷이 필요한가요?
A: AI 기능을 처음 사용할 때 앱이 모델 다운로드를 안내합니다(수백 MB). 다운로드 후 모든 AI 기능은 완전 오프라인으로 작동하며 인터넷 연결이 필요하지 않습니다.
Q: 커스텀 키보드가 다른 앱에서 표시되지 않나요?
A: Kana Juku의 내장 키보드는 앱 내 전용이며 시스템 수준의 키보드 확장이 아닙니다. 다른 앱에서 일본어를 입력하려면 iOS 시스템 일본어 키보드를 사용하세요.
Q: 홈 화면 위젯이 가나를 업데이트하지 않나요?
A: 홈 화면에서 위젯을 길게 눌러 제거한 뒤 다시 추가해 보세요. 그래도 업데이트되지 않으면 앱을 강제 종료 후 다시 실행하거나 기기를 재시작하세요.
Q: 학습 진도가 사라졌나요?
A: 진도는 기기 로컬에 저장됩니다. 앱을 삭제하면 모든 데이터가 지워집니다. 현재 iCloud 백업은 지원되지 않습니다. 삭제하지 않았는데도 진도가 사라졌다면 자세한 내용과 함께 이메일로 연락해 주세요.
문제 해결#
- 앱을 강제 종료 후 다시 실행 (앱 전환기에서 위로 스와이프)
- iOS 버전 확인 ≥ 17.0
- 저장 공간 확인 (AI 모델에 약 1~2GB 필요)
- 위 방법이 모두 효과 없으면 삭제 후 재설치 (주의: 진도 데이터가 지워집니다)
지원 문의#
📧 qqder339@gmail.com
제목: [Kana Juku] Issue Description
포함해 주세요: 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전, 재현 단계(스크린샷 환영).
이 앱은 사용자 데이터를 수집하지 않습니다. 모든 데이터는 기기 로컬에 저장됩니다. 개인정보 처리방침 보기 →