紅樓夢模擬器 サポート
不具合報告・利用上の質問・プライバシー関連のお問い合わせは、このページから始められます。
よくある質問#
Q: アプリの起動が遅い、起動画面で長時間止まる。
A: オフラインAIモデル（標準 1.9 GB または高品質 4 GB）をダウンロード済みの場合、起動時にモデルをメモリへ読み込むため、旧機種では数秒かかることがあります。初めて章回再生へ進む際には、内蔵データベース（人物・出来事・詩詞など）を読み込みますが、これは正常な動作です。異常に遅い場合は、端末モデルとiOSバージョンを添えてメールでお知らせください。
Q: 詩や段落が文字化け・欠字・四角に表示される。
A: アプリには霞鶩文楷・思源宋體・芫荽 Iansui の3種類のフォントが内蔵されており、追加のダウンロードや切り替えは不要です。それでも異常が出る場合は、アプリを強制終了して再起動したうえで、スクリーンショットを添えてメールください。次のアップデートで修正します。
Q: 読書進捗は保存されますか？
A: 現バージョン（v1.1.1）では、章回再生の進捗はアプリ実行中のみ保持されます——同じセッション内であれば章回へ戻って続きを見られますが、アプリを強制終了したり端末を再起動すると、該当の章回は最初から再生されます。セッションをまたいだ読書しおり機能は、今後のアップデートで追加予定です。
Q: 人物肖像や場面画像が読み込まれない。
A: 肖像と場面画像は初回閲覧時にネットワーク経由で取得され、端末に保存されます。読み込めないときは：
- ネットワーク接続を確認
- 一度その画面から離れて戻ると再試行されます
- それでも不具合があれば「設定 → アートキャッシュを削除」後、安定したネット環境で再度お試しください
Q: オフラインAIの対話が応答しない。
A: 初回利用時は「設定 → モデル管理」でQwen 2.5モデルをダウンロードしてください。端末に応じて選択できます：
- 軽量 1.5B（約 0.9 GB）— iPhone 15 / iPad Air
- 標準 3B（約 1.9 GB、デフォルト）— iPhone 15 Pro / iPad Pro
- 高品質 7B（約 4.0 GB）— iPhone 16 Pro / iPad Pro Mシリーズ
十分な空き容量をご確認ください。ダウンロード完了後は完全にオフラインで利用できます。
Q: アプリはオフラインで使用できますか？
A: はい。章回再生、真実の結末、性格システム、詩詞・物件コレクション、端末内AI対話（モデルダウンロード後）は、すべてオフラインで動作します。人物肖像・場面画像・AIモデルファイルのみ、初回取得時にインターネット接続が必要です。
トラブルシューティング#
- アプリを強制終了して再起動
- iOSバージョンを確認 ≥ 17.0
- 特定の章回が異常な場合は、章回名を記録してメールでお知らせください
- アンインストールして再インストール（旅人プロフィールとダウンロード済み画像は消去されます）
サポートへのお問い合わせ#
📧 qqder339@gmail.com
件名：[StoneStory] 問題の説明
お問い合わせの際は、端末モデル・iOSバージョン・アプリバージョン・再現手順（スクリーンショット歓迎）をお知らせください。
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