回聲種子 サポート
不具合報告・利用上の質問・プライバシー関連のお問い合わせは、このページから始められます。
よくある質問#
Q: BIP-39ニーモニック（Meme ID）を忘れた。復元できますか？
A: できません。 ニーモニックは初回生成時のみ表示され、デバイスのローカルにのみ保存されます。私たちはバックアップの仕組みを持たず、あなたのニーモニックにアクセスすることもできません。生成直後に書き留めるかスクリーンショットを撮り、安全な場所に保管することを強くお勧めします。 紛失した場合、他のデバイスでアイデンティティを復元することはできません。
Q: 音声認識（Whisper）にはインターネットが必要？
A: 不要です。音声認識はオンデバイスのローカルWhisperモデルを使用します。すべての認識は完全にオフラインで処理されます。初回使用時にモデルのダウンロード（約200MB〜1GB）が必要ですが、その後は完全にオフラインで動作します。
Q: 記録はどこにある？エクスポートできますか？
A: すべての記録はデバイスのローカルに保存されています。アプリ内の「データ管理」からJSON形式で記録をエクスポートできます。エクスポートはユーザーが主体的に行うアクションです。アプリは自動的にコンテンツをアップロードしません。
Q: 音声入力の認識精度が低い？
A: 認識精度はバックグラウンドノイズ、発話の明確さ、言語の選択に依存します。静かな環境で使用し、アプリにマイクの権限があることを確認してください。特定の言語の認識率が特に低い場合は、メールでお知らせください。
Q: アップデート後に以前の記録が消えた？
A: 通常のアップデートではデータが削除されません。データが消えた場合は、誤操作やストレージの異常が原因の可能性があります。アプリのバージョン情報を添えて至急メールでお問い合わせください。
トラブルシューティング#
- 音声認識が失敗する：マイクの権限が有効か確認（iOSの設定 > プライバシー > マイク）
- モデルのダウンロード失敗：Wi-Fi接続が安定していることと空き容量が十分あることを確認
- アプリを強制終了して再起動
- iOSバージョンを確認 ≥ 17.0
サポートへのお問い合わせ#
📧 qqder339@gmail.com
件名：[Sown Echoes] 問題の説明
お問い合わせの際は、端末モデル・iOSバージョン・アプリバージョン・問題の説明をお知らせください。
⚠️ 重要：ニーモニック（Meme ID）は大切に保管してください。紛失した場合、復元は不可能です。
本アプリはユーザーデータを一切収集しません。すべてのコンテンツはデバイス上で処理されます。プライバシーポリシーを確認 →