甘特星球 サポート
不具合報告・利用上の質問・プライバシー関連のお問い合わせは、このページから始められます。
よくある質問#
Q: AIコンパニオンの会話にはインターネットが必要？
A: 不要です。AIコンパニオンはオンデバイスのローカルモデルを使用します。すべての会話は完全にオフラインで処理され、いかなるサーバーにも送信されません。初回使用時にモデルのダウンロード（約1〜4GB）が必要ですが、その後は完全にオフラインで動作します。
Q: 3D惑星がカクカクする？
A: 3D惑星には一定のGPU性能が必要です。古い端末でカクつく場合は、設定でレンダリング品質を下げるかパーティクルエフェクトをオフにしてください。推奨端末：iPhone 12以降。
Q: タイムライン上の習慣項目が消えた？
A: すべてのデータはデバイスのローカルに保存されます。データが突然消えた場合は、誤って削除していないか確認してください（ゴミ箱から復元できる場合があります）。そうでない場合は、アプリバージョンを添えてメールでお問い合わせください。
Q: 天気機能の表示がおかしい？
A: 天気機能には位置情報の権限が必要です。iOS設定 > プライバシー > 位置情報サービスでこのアプリへのアクセスを許可してください。許可済みでも正しくない場合は、天気機能をオフにしてから再度オンにしてみてください。
Q: 解除済みのアートスタンプが消えた？
A: スタンプの解除記録はローカルに保存され、アンインストール後は削除されます。アンインストールせずにデータが消えた場合は、状況を添えてメールでお問い合わせください。
トラブルシューティング#
- アプリを強制終了して再起動
- 空き容量を確認（AIモデル＋3Dリソースには2GB以上が必要）
- iOSバージョンを確認 ≥ 17.0
- 3Dレンダリングが異常な場合は、設定で惑星の表示設定をリセットしてみてください
サポートへのお問い合わせ#
📧 qqder339@gmail.com
件名：[Gantt Planet] 問題の説明
お問い合わせの際は、端末モデル・iOSバージョン・アプリバージョン・再現手順（スクリーンショット歓迎）をお知らせください。
本アプリはユーザーデータを一切収集しません。AI会話と習慣記録はすべてデバイス上で処理されます。プライバシーポリシーを確認 →