英語N+1 サポート
不具合報告・利用上の質問・プライバシー関連のお問い合わせは、このページから始められます。
よくある質問#
Q: CEFRレベルテスト後、難易度がずれている気がする？
A: 初回テストは語彙選択に基づく簡易評価で、実際のレベルと差が生じる場合があります。設定で手動で難易度を調整するか、テストを再度受けてください。しばらく使用すると、アプリが解答記録に基づいて自動調整します。
Q: AI会話機能に必要なモデルは？どのくらいの大きさ？
A: 端末の性能に応じて適切なモデル（Llama 3.2またはQwen 2.5）が推奨されます。モデルサイズは約1〜4GBです。ダウンロード後は完全にオフラインで会話できます。インターネット接続は不要です。
Q: AIの会話応答がとても遅い、または止まっている？
A: デバイス上のAI推論の速度は端末の性能に依存します。古いiPhoneでは明らかに遅くなります。設定で小さいモデルバージョンを選択してみてください。
Q: 生成された記事が難しすぎる？
A: 記事はCEFRレベルに基づいて生成されます。難しすぎると感じる場合は、設定でレベルを下げるか、記事生成時に低い難易度を手動で選択してください。
Q: 学習記録や保存した単語はバックアップされますか？
A: 現在、すべてのデータはデバイスのローカルにのみ保存されます。iCloudバックアップは非対応です。アプリをアンインストールするとすべての記録が削除されます。
トラブルシューティング#
- AIモデルの読み込み失敗：空き容量が3GB以上あることを確認し、ダウンロードが中断されていないか確認
- AI会話中にクラッシュ：設定で小さいモデルに切り替えてみる
- アプリを強制終了して再起動
- iOSバージョンを確認 ≥ 17.0
サポートへのお問い合わせ#
📧 qqder339@gmail.com
件名：[English N+1] 問題の説明
お問い合わせの際は、端末モデル・iOSバージョン・アプリバージョン・再現手順をお知らせください。
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