聽覺旅伴 サポート
不具合報告・利用上の質問・プライバシー関連のお問い合わせは、このページから始められます。
よくある質問#
Q: 音声再生中にノイズや爆音がある？
A: 一部のノイズはBluetoothイヤホンの接続問題が原因の場合があります。有線イヤホンに切り替えてテストしてみてください。有線でも問題が続く場合は、設定でサンプルレートを調整するか、オーディオエンジンを再起動してください。
Q: TTS読み上げが不自然に聞こえる？
A: アプリはiOSの内蔵TTSエンジンを使用しています。設定で異なる音声パックや読み上げ速度に切り替えることができます。一部の言語（繁体字中国語など）のTTS品質はiOSのバージョンに依存します。最新のiOSへの更新をお勧めします。
Q: 自動ダッキングが時々機能しない？
A: 自動ダッキングは、バックグラウンドサウンドとTTS読み上げが同時に再生されている必要があります。どちらか一方のみが再生されている場合、ダッキングは起動しません。両方の音源が再生中であることを確認し、設定で自動ダッキングが有効になっているか確認してください。
Q: 保存した音景設定が次回起動時に消えている？
A: 設定が保存される前にアプリが強制終了された可能性があります。設定を完了した後、アプリを終了する前に保存を確認してください。
Q: 画面ロック後も再生を続けられますか？
A: はい。アプリはバックグラウンドオーディオ再生をサポートしており、画面ロック後も継続します。再生が自動的に停止する場合は、iOSの設定でアプリのバックグラウンド更新権限を確認してください。
トラブルシューティング#
- 音量がミュートになっていないか確認（物理ミュートスイッチ＋メディア音量）
- オーディオ出力デバイスを切り替えてみる（有線 vs Bluetooth）
- アプリを強制終了して再起動
- 端末を再起動して音声ルーティングの競合をクリア
- iOSバージョンを確認 ≥ 17.0
サポートへのお問い合わせ#
📧 qqder339@gmail.com
件名：[Auditory Companion] 問題の説明
お問い合わせの際は、端末モデル・iOSバージョン・アプリバージョン・使用中のイヤホン/スピーカーのモデル・再現手順をお知らせください。
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