↓ Lewati ke konten utama
QQder · Perahu Miniatur
  1. Dukungan/

Sown Echoes Dukungan

Laporan bug, pertanyaan penggunaan, dan permintaan terkait privasi — semuanya dimulai dari halaman ini.

App Store Privasi

Pertanyaan Umum
#

T: Saya lupa mnemonik BIP-39 (Meme ID). Bisakah dipulihkan?
J: Pada umumnya tidak. Mnemonik hanya ditampilkan sekali saat pembuatan, dan tersimpan di perangkat Anda serta di iCloud Keychain (sinkron otomatis antar perangkat Apple yang masuk dengan Apple ID yang sama). Kami tidak dapat mengakses mnemonik Anda dan tidak memiliki cadangan di sisi server. Sangat disarankan: tulis atau ambil tangkapan layar segera dan simpan di tempat yang aman — jika Anda menonaktifkan iCloud Keychain atau kehilangan akses ke semua perangkat Apple, mnemonik tidak dapat dipulihkan.

T: Apakah pengenalan suara (Whisper) memerlukan internet?
J: Tidak. Pengenalan suara menggunakan model Whisper lokal di perangkat; seluruh pemrosesan sepenuhnya offline. Pada penggunaan pertama, Anda mengunduh model yang dipilih (base ≈ 150 MB, small ≈ 500 MB, large-v3-turbo ≈ 800 MB); setelah unduhan selesai, aplikasi berfungsi sepenuhnya offline.

T: Di mana catatan saya? Bisakah diekspor?
J: Catatan disimpan di perangkat Anda secara default, dan disinkronkan otomatis ke akun iCloud pribadi Anda melalui SwiftData ↔ CloudKit (kami tidak pernah melihatnya). Dari “Manajemen Data” di aplikasi, Anda bisa mengekspor beberapa format: cadangan pribadi (JSON), kembar digital (JSON), data pelatihan SFT (JSONL), dan data pelatihan KTO (JSONL). File ekspor berada di perangkat Anda — Anda yang menentukan apakah akan dibagikan.

T: Akurasi pengenalan suara rendah?
J: Akurasi pengenalan bergantung pada: kebisingan latar belakang, kejelasan ucapan, dan pilihan bahasa. Gunakan di lingkungan yang tenang dan pastikan aplikasi memiliki izin mikrofon. Jika akurasi sangat buruk untuk bahasa tertentu, silakan kirim email kepada kami.

T: Catatan menghilang setelah pembaruan?
J: Pembaruan normal tidak seharusnya menghapus data. Jika data menghilang, mungkin disebabkan oleh penghapusan tidak sengaja atau perilaku penyimpanan yang tidak normal. Segera kirim email kepada kami beserta informasi versi aplikasi Anda agar kami dapat membantu mendiagnosis.

Pemecahan Masalah
#

  1. Pengenalan suara gagal: Pastikan izin mikrofon diaktifkan (Pengaturan iOS > Privasi > Mikrofon)
  2. Unduhan model gagal: Pastikan Wi-Fi stabil dan penyimpanan perangkat mencukupi
  3. Paksa tutup lalu buka kembali aplikasi
  4. Periksa versi iOS ≥ 17.0

Hubungi Dukungan
#

📧 qqder339@gmail.com
Subjek: [Sown Echoes] Issue Description

Mohon sertakan: model perangkat, versi iOS, versi aplikasi, deskripsi masalah.

⚠️ Penting: Harap simpan mnemonik (Meme ID) Anda dengan aman. Tidak dapat dipulihkan jika hilang.

Aplikasi ini tidak mengumpulkan data pengguna. Semua konten diproses sepenuhnya di perangkat.