↓ Lewati ke konten utama
QQder · Perahu Miniatur
  1. Dukungan/

Kana Juku Dukungan

Laporan bug, pertanyaan penggunaan, dan permintaan terkait privasi — semuanya dimulai dari halaman ini.

App Store Privasi

Pertanyaan Umum
#

T: Pengenalan tulisan tangan terus membuat kesalahan. Apa yang harus dilakukan?
J: Pastikan Anda tidak menulis terlalu cepat — beri jeda sejenak setelah setiap goresan sebelum mengangkat pena. Model pengenalan membutuhkan informasi goresan yang lengkap. Jika masalah berlanjut, coba atur ulang kalibrasi pengenalan di Pengaturan.

T: Bagaimana cara mengunduh model AI lokal? Apakah masih perlu internet setelah mengunduh?
J: Saat pertama kali menggunakan fitur AI, aplikasi akan meminta Anda mengunduh model (beberapa ratus MB). Setelah diunduh, semua fitur AI berfungsi sepenuhnya offline — tidak memerlukan koneksi internet.

T: Keyboard kustom tidak muncul di aplikasi lain?
J: Keyboard bawaan di Kana Juku hanya untuk penggunaan di dalam aplikasi dan bukan ekstensi keyboard tingkat sistem. Untuk mengetik bahasa Jepang di aplikasi lain, silakan gunakan keyboard Jepang sistem iOS.

T: Widget layar beranda tidak memperbarui kana?
J: Coba tekan lama untuk menghapus widget dari layar beranda, lalu tambahkan kembali. Jika masih tidak diperbarui, paksa tutup dan buka kembali aplikasi, atau mulai ulang perangkat Anda.

T: Progres belajar saya menghilang?
J: Progres disimpan secara lokal di perangkat Anda. Menghapus instalasi aplikasi akan menghapus semua data. Pencadangan iCloud saat ini tidak didukung. Jika progres menghilang tanpa penghapusan instalasi, hubungi kami melalui email beserta detailnya.

Pemecahan Masalah
#

  1. Paksa tutup lalu buka kembali aplikasi (geser ke atas pada aplikasi di app switcher)
  2. Periksa versi iOS ≥ 17.0
  3. Periksa penyimpanan yang tersedia (model AI membutuhkan ~1–2 GB)
  4. Jika tidak ada yang berhasil di atas, hapus dan instal ulang (catatan: data progres akan terhapus)

Hubungi Dukungan
#

📧 qqder339@gmail.com
Subjek: [Kana Juku] Issue Description

Mohon sertakan: model perangkat, versi iOS, versi aplikasi, langkah reproduksi (tangkapan layar dipersilakan).

Aplikasi ini tidak mengumpulkan data pengguna. Semua data disimpan secara lokal di perangkat Anda.