Sown Echoes Assistance
Signalement de bugs, questions d'utilisation et demandes liées à la confidentialité — tout commence par cette page.
FAQ#
Q : J’ai oublié ma phrase mnémotechnique BIP-39 (Meme ID). Puis-je la récupérer ?
R : Dans la plupart des cas, non. La phrase mnémotechnique n’est affichée qu’une seule fois lors de sa génération, et est stockée sur votre appareil ainsi que dans le trousseau iCloud (qui se synchronise automatiquement entre les appareils Apple connectés au même identifiant Apple). Nous ne pouvons pas accéder à votre phrase mnémotechnique et n’avons aucune sauvegarde côté serveur. Fortement recommandé : notez-la ou prenez-en une capture d’écran immédiatement et conservez-la en lieu sûr — si vous désactivez le trousseau iCloud ou perdez l’accès à tous vos appareils Apple, la phrase ne pourra pas être récupérée.
Q : La reconnaissance vocale (Whisper) nécessite-t-elle internet ?
R : Non. La reconnaissance vocale utilise un modèle Whisper local sur l’appareil ; tout le traitement est entièrement hors ligne. Lors de la première utilisation, vous téléchargez le modèle de votre choix (base ≈ 150 Mo, small ≈ 500 Mo, large-v3-turbo ≈ 800 Mo) ; après ce téléchargement, l’application fonctionne intégralement hors ligne.
Q : Où sont mes enregistrements ? Puis-je les exporter ?
R : Vos enregistrements sont stockés sur votre appareil par défaut, et synchronisés automatiquement avec votre propre compte iCloud via SwiftData ↔ CloudKit (nous n’y avons jamais accès). Depuis « Gestion des données » dans l’application, vous pouvez exporter plusieurs formats : sauvegarde personnelle (JSON), jumeau numérique (JSON), données d’entraînement SFT (JSONL) et données d’entraînement KTO (JSONL). Les exports sont des fichiers sur votre appareil — c’est à vous de décider si vous les partagez.
Q : La précision de la reconnaissance vocale est faible ?
R : La précision de la reconnaissance dépend de : le bruit de fond, la clarté de la parole et la sélection de la langue. Utilisez l’application dans un environnement calme et assurez-vous que l’application dispose de la permission d’accès au microphone. Si la précision est particulièrement mauvaise pour une langue spécifique, envoyez-nous un e-mail.
Q : Les enregistrements ont disparu après une mise à jour ?
R : Les mises à jour normales ne devraient pas effacer les données. Si des données ont disparu, cela peut être dû à une suppression accidentelle ou à un comportement de stockage anormal. Envoyez-nous un e-mail immédiatement avec les informations de votre version d’application afin que nous puissions aider à diagnostiquer le problème.
Dépannage#
- Échec de la reconnaissance vocale : Assurez-vous que la permission du microphone est activée (Réglages iOS > Confidentialité > Microphone)
- Échec du téléchargement du modèle : Assurez-vous d’avoir un Wi-Fi stable et un stockage suffisant sur l’appareil
- Forcer la fermeture et relancer l’application
- Vérifiez la version iOS ≥ 17.0
Contacter l’assistance#
📧 qqder339@gmail.com
Objet : [Sown Echoes] Description du problème
Veuillez inclure : modèle de l’appareil, version iOS, version de l’application, description du problème.
⚠️ Important : Conservez précieusement votre phrase mnémotechnique (Meme ID). Elle ne peut pas être récupérée si elle est perdue.
Cette application ne collecte aucune donnée utilisateur. Tout le contenu est traité entièrement sur l’appareil.