Gantt Planet Assistance
Signalement de bugs, questions d'utilisation et demandes liées à la confidentialité — tout commence par cette page.
FAQ#
Q : La conversation avec le compagnon IA nécessite-t-elle une connexion internet ?
R : Non. Le compagnon IA utilise un modèle local sur l’appareil. Toutes les conversations sont traitées entièrement hors ligne et ne sont jamais envoyées à un serveur. Un téléchargement unique du modèle (~1–4 Go) est requis à la première utilisation, après quoi tout fonctionne hors ligne.
Q : La planète 3D est saccadée ?
R : La planète 3D nécessite des performances GPU suffisantes. Si elle est saccadée sur un ancien appareil, essayez de réduire la qualité de rendu ou de désactiver les effets de particules dans les Réglages. Appareil recommandé : iPhone 12 ou plus récent.
Q : Les éléments d’habitude sur la timeline ont disparu ?
R : Toutes les données sont stockées localement sur votre appareil. Si des données disparaissent de manière inattendue, vérifiez si des éléments ont été supprimés accidentellement (ils peuvent être restaurables depuis la corbeille). Sinon, envoyez-nous un e-mail avec votre version d’application.
Q : La fonctionnalité météo affiche des informations incorrectes ?
R : La fonctionnalité météo nécessite la permission de localisation. Veuillez vous assurer que cette application est autorisée à accéder à votre localisation dans Réglages iOS > Confidentialité > Services de localisation. Si déjà autorisé mais toujours incorrect, essayez de désactiver puis réactiver la fonctionnalité météo.
Q : Les autocollants artistiques débloqués ont disparu ?
R : Les enregistrements de déblocage des autocollants sont stockés localement et seront effacés si l’application est désinstallée. Si des données disparaissent sans désinstallation, envoyez-nous un e-mail avec les détails.
Dépannage#
- Forcer la fermeture et relancer l’application
- Vérifiez l’espace de stockage disponible (modèle IA + ressources 3D nécessitent 2+ Go)
- Vérifiez la version iOS ≥ 17.0
- Si le rendu 3D est anormal, essayez de réinitialiser les paramètres d’affichage de la planète dans les Réglages
Contacter l’assistance#
📧 qqder339@gmail.com
Objet : [Gantt Planet] Description du problème
Veuillez inclure : modèle de l’appareil, version iOS, version de l’application, étapes pour reproduire (captures d’écran de préférence).
Cette application ne collecte aucune donnée utilisateur. Toutes les conversations IA et les enregistrements d’habitudes sont traités entièrement sur l’appareil.