Auditory Companion Assistance
Signalement de bugs, questions d'utilisation et demandes liées à la confidentialité — tout commence par cette page.
FAQ#
Q : Il y a des grésillements ou des craquements lors de la lecture audio ?
R : Certains bruits peuvent provenir de problèmes de connexion des écouteurs Bluetooth. Essayez de passer à des écouteurs filaires pour tester. Si le problème persiste avec des écouteurs filaires, essayez d’ajuster la fréquence d’échantillonnage dans les Réglages ou de redémarrer le moteur audio.
Q : La lecture TTS semble très peu naturelle ?
R : L’application utilise le moteur TTS intégré d’iOS. Vous pouvez basculer entre différents packs vocaux et vitesses de parole dans les Réglages. La qualité TTS pour certaines langues (comme le chinois traditionnel) dépend de votre version iOS — mettre à jour vers la dernière version d’iOS améliore généralement la qualité.
Q : L’atténuation automatique (Auto-Ducking) ne fonctionne parfois pas ?
R : L’atténuation automatique nécessite que le son de fond et la lecture TTS soient tous deux en cours de lecture simultanément. Si une seule source audio est active, l’atténuation ne se déclenchera pas. Assurez-vous que les deux sources sont en lecture et que l’atténuation automatique est activée dans les Réglages.
Q : Les réglages de paysage sonore enregistrés disparaissent au prochain lancement ?
R : Cela peut se produire si l’application a été fermée de force avant que les réglages aient été sauvegardés. Après avoir ajusté les réglages, confirmez la sauvegarde avant de quitter l’application.
Q : La lecture peut-elle se poursuivre après le verrouillage de l’écran ?
R : Oui. L’application prend en charge la lecture audio en arrière-plan et continue après le verrouillage de l’écran. Si la lecture s’arrête automatiquement, vérifiez l’autorisation d’actualisation en arrière-plan de l’application dans les Réglages iOS.
Dépannage#
- Vérifiez que le volume n’est pas coupé (bouton de sourdine physique + volume multimédia)
- Essayez de changer le périphérique de sortie audio (filaire vs. Bluetooth)
- Forcer la fermeture et relancer l’application
- Redémarrez votre appareil pour effacer les conflits potentiels de routage audio
- Vérifiez la version iOS ≥ 17.0
Contacter l’assistance#
📧 qqder339@gmail.com
Objet : [Auditory Companion] Description du problème
Veuillez inclure : modèle de l’appareil, version iOS, version de l’application, modèle d’écouteurs/haut-parleur, étapes pour reproduire.
Cette application ne collecte aucune donnée utilisateur. Tout le traitement audio est effectué entièrement sur l’appareil.